En esta oportunidad traemos para nuestros lectores una entrevista muy especial con la Licenciada Lisbeth Hernandez para conversar sobre los factores que favorecen una convivencia armónica en una Propiedad Horizontal.
Aunque suele ser motivo de preocupación para los futuros propietarios de apartamentos y sus administradores. La convivencia exige que cada uno de los residentes conozca las normas sobre los derechos individuales, para no vulnerar los derechos de los demás.
Para dar inicio a este fascinante e interesante tema es importante conocer la perspectiva de la Licenciada Hernández sobre la propiedad horizontal, para a partir de allí empezar a conocer sus consejos para lograr una convivencia armónica en este tipo de propiedades.
¿Cómo define usted una Propiedad Horizontal?
“Yo llamo comunidad a las propiedades horizontales porque no solamente es un individuo particular, es una serie de familias que viven dentro de un perímetro que está regido por un régimen especial y los reglamentos de uso y convivencia es lo que crea una convivencia armónica en una Propiedad Horizontal -que sea excelente donde yo puedo establecer los límites de mis derechos y mis obligaciones, lo cual se es fundamental”.
Importancia de los Reglamentos
Para la Lic Hernandez “Los propietarios de los apartamentos deben seguir 2 tipos de normas: El Reglamento de copropiedad un poco más legal sobre las especificaciones de los apartamentos, sin embargo tenemos el otro reglamento de uso y convivencia que se utiliza a diario para garantizar la paz deben conocerlo como la palma de su mano.
Y es que los problemas inician justamente cuando se incumplen estos acuerdos entre ambas partes tanto los residentes como la administración del inmueble. Por lo que recomendamos a los administradores tomar cursos sobre manejo de conflictos y conciliación.
Vale acotar que las personas encargadas de administrar un edificio tienen que educar a su comunidad para disminuir los posibles conflictos y liderar la situación para que finalice en paz entre los afectados.
La Difusión de las Normas
Licenciada Hernández: “Como una función del administrador aunque es una tarea difícil debe asegurarse de que todos los propietarios lo tengan y lo lean. Aunque normalmente a las personas no les gusta leer mucho, solamente cuando se presenta un problema van rapidito a ver qué es lo que dice el reglamento. Y si tuviéramos más conocimiento previo evitaríamos ciertos problemas que se dan”.
Aconsejamos la implementación de circulares periódicas que pueden ser enviadas por correo electrónico a los residentes, la fijación de carteles, organizar una cartelera informativa e involucrar a la comunidad en esas campañas informativas.
Justamente esta necesidad de educar a los propietarios y mejorar esa convivencia esto fue lo que nos impulsó a crear la comunidad de PHPASSapp. En esta oportunidad tenemos a la señora Lisbeth Hernandez para que nos oriente para responder las dudas que puedan surgir a los propietarios.
¿Nos puede comentar un poco sobre su Ebook?
“Tenemos 2 Ebook: Uno es sobre las preguntas frecuentes que se hacen en una propiedad horizontal y el otro es sobre asambleas exitosas. Quiero abrir el marco precisamente a este tipo de plataformas tecnológicas como la que tienen ustedes porque las propiedades horizontales deben avanzar un poco más con la tecnología. Porque es una herramienta que ayuda muchísimo sobre todo en el tema de seguridad, en el tema de control.
¿Para usted qué es lo más importante dentro de una Propiedad Horizontal?
“Yo lo repito mucho, pero el alma de un edificio, de una comunidad, de un condominio es su reglamento. Por ejemplo tenemos el tema de las mascotas ¿Que sí es permitido tener mascotas? ¿Cuántas puedo tener? Estas preguntas son respondidas en el Reglamento de uso y convivencia, aunque hay una ley que establece que no se pueden tener más de dos mascotas por apartamento”.
Si quieres saber más sobre estos temas puedes visitar www.phpass.app o visitar nuestras redes sociales como @phpass donde podrás comentar sobre tus dudas y tendremos tips constantemente para mejorar esa convivencia armónica que todos necesitan tener.
Obligatoriedad de la Cuota de Gastos Comunes
“Si usted tiene algún problema que no le permite pagar la cuota, con un diálogo busquen la manera de llegar a un acuerdo sobre el pago. Por ley se le pueden llegar a realizar recargos de hasta el 20%. Hay acciones y canales que pueden emprender si no están de acuerdo, pero no dejen de pagar su cuota de gastos comunes porque uno es una obligación y dos porque recuerden que la propiedad horizontal vive de esas cuotas, lamentablemente la administración funciona operativamente con esas cuotas”.
En este sentido es importante comprender que las razones que pueda tener para no pagar no están contempladas en la ley. Evite tener recargos innecesarios y buscarse un conflicto con el administrador, cuando evidentemente la administración necesita dinero para funcionar y cumplir con sus atribuciones.
El Uso de Multas
“Se debe respetar el debido proceso del propietario, ese debido proceso no se puede vulnerar. Yo no puedo aplicarle una multa a un propietario y no darle el beneficio de su defensa. Uno lo principal es que esa falta que ha establecido el edificio esté previamente consignada, no se pueden poner multas si no están previamente establecido dentro del reglamento porque esto va en contra de la legalidad”.
Para no generar dudas y conflictos por el incumplimiento de estas normas deben incluirse las posibles sanciones o multas al respecto. Recomendamos a los administradores incluir estos aspectos dentro de las normas para estar dentro del marco legal y evitar denuncias.
Finalmente, creemos que vivir en un condominio no debe significar un ciclo de sufrimiento. Es necesario valorar y respetar las normas de convivencia para tener la oportunidad de fomentar las relaciones humanas.
La convivencia no depende exclusivamente de las letras escritas, son las conductas que se tienen día a día, las que establecen una buena o mala convivencia dentro de la comunidad.
El respeto mutuo es la base fundamental para garantizar un espacio común y pacífico dentro de los espacios de una propiedad horizontal. Recuerde que usted forma parte de la solución.
Licda. Yolany L. Rodríguez A.
CEO & CMO – Chief Marketing Officer
PHPASS
www.phpass.app
